Política de devoluciones y reembolsos
En Personaliza Rápido queremos que quedes satisfecho con tu compra. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, aplicamos una política especial de devoluciones y cambios que detallamos a continuación.
Devoluciones
Productos personalizados
Todos nuestros productos son personalizados bajo pedido, por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en casos de error por nuestra parte o productos defectuosos.
Incidencias y errores
Si tu pedido presenta algún defecto, error de fabricación o no corresponde con lo solicitado, debes notificárnoslo lo antes posible escribiendo a:
Indica tu número de pedido y adjunta fotografías del producto para poder revisar la incidencia.
Condiciones
Solo se aceptarán reclamaciones relacionadas con:
- Productos dañados.
- Errores de impresión o personalización.
- Productos incorrectos enviados por nuestra empresa.
No se aceptarán devoluciones por errores cometidos por el cliente en la personalización facilitada.
Reembolsos
Una vez revisada la incidencia y confirmada la responsabilidad por nuestra parte, procederemos a:
- Reemplazar el producto sin coste adicional.
o - Realizar el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de varios días laborables.
Cambios
Solo realizamos cambios de artículos defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio, contacta con:
Dirección de devolución:
C/ Escritor Antonio Almagro, Nave
CP 18015 – Granada, España
Artículos no retornables
Debido a la personalización de los productos, todos los artículos vendidos en Personaliza Rápido se consideran no retornables, excepto en caso de error o defecto imputable a nuestra empresa.
Gastos de envío
- Envíos a Península: 7 €
- Envíos gratuitos en pedidos superiores a 90 €
- Envíos a Baleares: 19 €
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, incidencias o reembolsos puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: info@findergraphic.com
- Teléfono / WhatsApp: 617 45 88 78